Kurumsal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 2 Temmuz 2026

Bu belge Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına göre hazırlanmış bir şablondur ve yasal geçerlilik için bir hukuk danışmanı tarafından incelenmesi önerilir. Site üzerindeki dil seçici arayüz metinlerini çevirir; bu hukuki belgenin yürürlükteki dili Türkçe'dir.

Madde 1 — Taraflar

Satıcı: Ellora Concept
Adres: Anbar Mah. 27. Cadde No:169/F, Melikgazi / Kayseri
Telefon: 0506 065 1554
Instagram: @elloraconcepttr

Alıcı: Site üzerinden veya WhatsApp/telefon yoluyla sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Alıcı'nın Satıcı'ya ait katalog ve dijital kanallar (web sitesi, WhatsApp, telefon, Instagram) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünün türü, adedi, modeli/kodu, ölçüleri, satış bedeli ve ödeme şekli, Alıcı ile Satıcı arasında WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla kurulan iletişimde veya sipariş onayında ayrıca belirtilir. Ellora koleksiyonlarındaki ürünlerin önemli bir kısmı, Alıcı talebine göre özel ölçüde üretilmektedir; bu durumda nihai ölçü ve fiyat bilgisi sipariş onayı ile netleşir.

Madde 4 — Genel Hükümler

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri edindiğini kabul eder.
Satıcı, sipariş konusu ürünün stok/üretim koşulları nedeniyle tedarik edilememesi halinde Alıcı'yı bilgilendirerek eşdeğer bir ürün önerebilir veya bedeli iade edebilir.
Özel ölçüde üretilen ürünlerde üretim süresi, siparişin onaylanmasını takiben ayrıca bildirilir.

Madde 5 — Cayma Hakkı

Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel ölçü) ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkı kapsamındaki ürünler için detaylı koşullar İade ve Değişim Politikası sayfasında yer almaktadır.

Madde 6 — Teslimat

Ürün, sipariş onayında belirtilen adrese, anlaşmalı kargo/nakliye firmaları aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi ve şartları için Teslimat Bilgileri sayfasına bakınız.

Madde 7 — Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İşbu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylaması (WhatsApp, telefon veya web sitesi üzerinden) ile yürürlüğe girer.